En bref
- Plateforme tout-en-un pour la gestion des majeurs protégés (tutelle, curatelle) et l’accès aux droits sociaux.
- Automatisation des comptes de gestion et synchronisation bancaire sécurisée (HDS) pour un gain de temps de 30 %.
- Accès mobile et collaboratif pour MJPM, familles et travailleurs sociaux avec mise à jour en temps réel.
En 2026, la gestion administrative des majeurs protégés ne tolère plus l’approximation ni la perte de temps. Avec plus de 800 000 mesures de protection en France, les tuteurs familiaux et les mandataires judiciaires font face à une complexité croissante. Mon Proxima répond à ce défi en digitalisant l’intégralité du parcours, promettant un gain de productivité de 30 % sur les tâches chronophages.
Cette solution française s’impose comme le standard pour centraliser les dossiers, sécuriser les données sensibles et simplifier les démarches. Que vous soyez professionnel ou aidant familial, l’accès à mon proxima mon compte devient le point de départ d’un accompagnement social moderne et efficace. Voici comment cette plateforme transforme la protection juridique et l’accès aux droits.
Qu’est-ce que la solution Mon Proxima en 2026 ?
Mon Proxima se définit comme une passerelle numérique entre les usagers, les institutions et les professionnels de l’accompagnement. Développée par la société Tutelle Au Quotidien, elle fusionne deux outils indispensables : un guichet social numérique et un logiciel métier dédié aux mesures de protection.
L’objectif premier est de lutter contre le non-recours aux droits tout en allégeant la charge mentale des tuteurs. La plateforme permet d’identifier rapidement les aides sociales disponibles pour les bénéficiaires, qu’il s’agisse d’allocations logement ou de prestations de santé, et de suivre leur attribution en temps réel.
Fonctionnalités clés de votre espace mon proxima mon compte
L’interface de connexion mon proxima mon compte ouvre l’accès à un tableau de bord complet, conçu pour piloter l’ensemble des aspects de la vie d’un majeur protégé. La centralisation des données met fin à la dispersion des documents papier et des fichiers Excel obsolètes.
Les utilisateurs disposent d’une vue synthétique regroupant l’état civil, les mesures de protection actives, les mandats en cours et l’historique médical. Chaque module est personnalisable par glisser-déposer, permettant à chaque professionnel d’adapter l’affichage à ses priorités quotidiennes.
Automatisation des comptes de gestion et rapports
La préparation des comptes annuels de gestion représente la tâche la plus lourde pour les mandataires et tuteurs. Mon Proxima automatise ce processus grâce à des modèles prêts à l’emploi qui se pré-remplissent automatiquement à partir des données saisies et des flux bancaires synchronisés.
Cette fonctionnalité réduit drastiquement le risque d’erreur humaine. Les inventaires de patrimoine et les rapports d’activités sont générés en quelques clics, conformes aux exigences des juges des tutelles. L’outil assure une traçabilité parfaite des opérations financières, indispensable en cas de contrôle.
Synchronisation bancaire et détection d’anomalies
La connexion via API bancaire sécurisée permet de récupérer les soldes et les transactions de l’ensemble des comptes du protégé, quelle que soit la banque. Le système catégorise automatiquement chaque opération (loyer, alimentation, factures énergétiques).
L’algorithme de la plateforme intègre une détection intelligente des anomalies. Une dépense inhabituelle ou un prélèvement inconnu déclenche une alerte immédiate. Cette vigilance accrue renforce la sécurité financière des personnes vulnérables et rassure les familles.
Sécurité des données et hébergement HDS
La gestion de données sensibles (financières, médicales, sociales) impose un niveau de sécurité maximal. Mon Proxima héberge l’intégralité de ses données en France sur des serveurs certifiés HDS (Hébergement de Données de Santé), garantissant une souveraineté numérique totale.
Le chiffrement de bout en bout et l’authentification à double facteur protègent l’accès aux dossiers. La conformité au RGPD est stricte : chaque action laisse une trace numérique, assurant l’intégrité de la chaîne d’information, un critère décisif pour les MJPM et les services judiciaires.
Outils collaboratifs pour les équipes pluridisciplinaires
L’isolement des intervenants nuit à la qualité du suivi. La plateforme propose un système de droits granulaires permettant de partager un dossier spécifique avec des co-tuteurs, des avocats ou des travailleurs sociaux, sans donner accès à l’ensemble de la base de données.
Les fonctionnalités de commentaires, d’assignation de tâches et de signature électronique fluidifient les échanges. Cette coopération en temps réel est particulièrement utile pour les structures qui proposent un accompagnement professionnel aux aidants ou aux nouveaux tuteurs, facilitant le transfert de compétences et le suivi des actions.
Comment créer et activer un accès mon proxima mon compte ?
L’inscription sur la plateforme pour obtenir un accès mon proxima mon compte est conçue pour être rapide et sécurisée. La procédure débute sur app.monproxima.fr où l’utilisateur renseigne son e-mail professionnel et définit un mot de passe robuste.
Une validation par e-mail est requise immédiatement. Pour garantir la sécurité, l’activation de la double authentification (2FA) est une étape obligatoire avant de pouvoir importer ou créer le premier dossier. L’utilisateur peut ensuite choisir d’importer ses données via un fichier CSV ou de connecter son ancien logiciel via API.
Comparatif : Mon Proxima face aux solutions historiques
Le marché des logiciels de tutelle a longtemps été dominé par des solutions comme Proxima (version legacy) ou Elimit. La nouvelle version Mon Proxima se distingue par son architecture cloud native et ses capacités d’automatisation poussées.
Contrairement aux outils d’ancienne génération, Mon Proxima inclut nativement la synchronisation bancaire avec détection d’anomalies et offre une tarification transparente sous forme d’abonnement mensuel, sans frais cachés de maintenance ou de licence.
Application mobile pour une gestion nomade
Les travailleurs sociaux et mandataires sont souvent sur le terrain. L’application mobile Mon Proxima, disponible sur iOS et Android, offre une réplique exacte des fonctionnalités du bureau. La consultation des dossiers se fait en temps réel, sans besoin de synchronisation manuelle au retour au bureau.
Les notifications push alertent l’utilisateur d’une échéance imminente (renouvellement de mesure, audience) ou de l’arrivée d’un nouveau document. Cette mobilité accrue permet une réactivité immédiate face aux urgences rencontrées par les protégés.
Support client et accompagnement des utilisateurs
La transition vers un nouvel outil numérique nécessite un soutien technique fiable. L’équipe de support, basée en France, s’engage à répondre aux demandes par chat en moins de deux minutes. Cette réactivité est cruciale pour les professionnels bloqués dans une procédure administrative.
L’abonnement inclut l’accès à des webinaires mensuels et une base de connaissances. Ces ressources permettent aux utilisateurs de maîtriser les mises à jour fonctionnelles et d’optimiser leur usage de l’automatisation pour gagner encore plus de temps.
Tarification et modèle économique
Le modèle économique repose sur la flexibilité. L’abonnement mensuel s’ajuste au nombre de dossiers gérés, permettant aux mandataires indépendants comme aux grandes associations de payer le prix juste. Une période d’essai gratuite de 30 jours permet de tester l’outil sans engagement.
Cette transparence contraste avec les modèles de licences perpétuelles coûteuses. Les mises à jour réglementaires et techniques sont incluses, évitant aux structures de devoir repayer pour rester en conformité avec les évolutions législatives.
Questions fréquentes
Comment récupérer mon mot de passe Mon Proxima ?
Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte. Un lien de réinitialisation sécurisé vous sera envoyé immédiatement pour définir un nouveau mot de passe.
La synchronisation bancaire est-elle compatible avec toutes les banques ?
Oui, Mon Proxima utilise une API bancaire conforme à la directive DSP2 qui couvre la quasi-totalité des banques françaises et de nombreuses banques européennes, incluant les banques en ligne et néo-banques.
Peut-on exporter les données en cas de changement de logiciel ?
Absolument. La réversibilité des données est garantie. Vous pouvez exporter l’intégralité de vos dossiers et documents au format standard (CSV, PDF, ZIP) à tout moment depuis les paramètres de votre compte.
Quelle est la différence entre un compte tuteur familial et un compte MJPM ?
Les fonctionnalités sont identiques, mais le compte MJPM dispose d’outils avancés pour la gestion de masse, le pilotage d’équipe et la facturation des émoluments, adaptés à une activité professionnelle.
L’application mobile permet-elle de scanner des documents ?
Oui, l’application intègre une fonction de scan intelligent. Vous pouvez photographier un courrier ou une facture avec votre smartphone, le document est automatiquement recadré, converti en PDF et classé dans le dossier du protégé.
Comment inviter un co-tuteur sur un dossier ?
Dans l’onglet « Collaboration » du dossier concerné, saisissez l’e-mail du co-tuteur. Vous pouvez définir ses droits d’accès (lecture seule, édition, gestion financière) avant d’envoyer l’invitation sécurisée.
