Réglementation d'activités : Le/La chargé(e) de clientèle exerçant l'activité d'intermédiation en assurance (art. L 511-1 du code des assurances) doit satisfaire à des conditions d'accès et d'exercice (art L 512-5) fixées par les articles R 512-8 et suivant du code des assurances. L'arrêté ministériel du 18 février 2008 (art A 512-6 et A 512-7 du code des assurances), publié au JO du 23 février 2008, reconnaît les CQP inscrits au RNCP sous le Code NSF 313 comme permettant de justifier de la capacité professionnelle de niveau I, II et III de l'intermédiation en assurances nécessaire pour exercer en tant qu'intermédiaire d'assurance.

Accessibilité
Formation Initiale	Contrat d'apprentissage	Formation continue	Contrat de professionnalisation	VAE	Demande individuelle	Unités capitalisables
Non	Non	Oui	Oui	Oui	Non	Non renseigné

Description de l'emploi : Le/La chargé(e) de clientèle est amené(e) à travailler aussi bien dans des structures d'intermédiation en assurances de type TPE ou PME (cabinets de courtage ou agences générales d'assurances) que dans des structures plus importantes de courtage d'assurance et même de compagnies d'assurances. en t'en que : chargé(e) de clientèle, gestionnaire technico-commercial, responsable de bureau de production, chargé(e) de relations avec la clientèle, attaché(e) de clientèle Le titulaire de la certification est capable de : - étudier un contrat d'assurance ; - rédiger des cahiers des charges ; - pratiquer la négociation, vendre ; - concevoir et exploiter une base de données client ; - observer les résultats techniques d'une police ; - expliquer la procédure et les étapes du règlement des sinistres ; - apporter une réponse claire et didactique au client ; - travailler en groupe ou en équipe ; - analyser des situations et faire des diagnostics.

Inscription au RNCP : Voir la fiche RNCP N°14545

CQP Gestionnaire de sinistre incendie accident risques divers (IARD)

Accessibilité
Formation Initiale	Contrat d'apprentissage	Formation continue	Contrat de professionnalisation	VAE	Demande individuelle	Unités capitalisables
Non	Non	Oui	Oui	Oui	Non	Non renseigné

Description de l'emploi : Le Gestionnaire de sinistre IARD est amené à travailler aussi bien dans des structures d'intermédiation en assurances de type TPE ou PME (cabinets de courtage ou agences générales d'assurances) que dans des structures plus importantes de courtage d'assurance et même de compagnies d'assurances en t'en que : gestionnaire de sinistre IARD, rédacteur sinistres risques particuliers, rédacteur sinistres risques entreprises, souscripteur risques, rédacteur dommage. Le titulaire de la certification est capable de : - analyser un contrat et le bien fondé de la déclaration sinistre ; - déterminer la procédure applicable à un sinistre donné ; - analyser les éléments nécessaires à la rédaction d'une transaction ; - appliquer les procédures de règlement en tenant compte de la délégation donnée ; - identifier ses partenaires et leurs besoins en matière d'information.

Inscription au RNCP : Voir la fiche RNCP N°6591

CQP Gestionnaire production incendie accident risques divers (IARD)

Accessibilité
Formation Initiale	Contrat d'apprentissage	Formation continue	Contrat de professionnalisation	VAE	Demande individuelle	Unités capitalisables
Non	Non	Oui	Oui	Oui	Non	Non renseigné

Description de l'emploi : Le gestionnaire de production IARD est amené à travailler aussi bien dans des structures d'intermédiation en assurances de type TPE ou PME (cabinets de courtage ou agences générales d'assurances) que dans des structures plus importantes de courtage d'assurance et même de compagnies d'assurances en t'en que : gestionnaire de production IARD, rédacteur production risques particuliers, rédacteur production risques entreprises. Le titulaire de la certification est capable de : - expliquer les éléments juridiques d'un contrat d'assurance : durée, modification, garanties, risques, exclusions, paiement des primes ; - rédiger un courrier, faire une synthèse ; - sélectionner des produits en fonction de critères déterminés interpréter les garanties d'un contrat, lire le paramétrage d'un contrat ; - argumenter une offre auprès d'un client et exposer les points forts d'un projet ; - répondre à une demande de tarification ; - planifier ses activités, vérifier les appels à prime.

Inscription au RNCP : Voir la fiche RNCP N°6590

CQP chargé(e) de relation clientèle assurance

Faire évoluer les compétences des collaborateurs dans les activités de souscription et d'indemnisation ; permettre aux collaborateurs de faire reconnaître leur qualification professionnelle concernant les activités essentielles à l'assurance et de s'ouvrir des perspectives d'évolution.

Accessibilité
Formation Initiale	Contrat d'apprentissage	Formation continue	Contrat de professionnalisation	VAE	Demande individuelle	Unités capitalisables
Non renseigné	Non renseigné	Oui	Oui	Oui	Non renseigné	Non renseigné

Inscription au RNCP : Voir la fiche RNCP N°6595

CQP gestionnaires assurances de personne

Accessibilité
Formation Initiale	Contrat d'apprentissage	Formation continue	Contrat de professionnalisation	VAE	Demande individuelle	Unités capitalisables
Non	Non	Oui	Oui	Oui	Non	Non renseigné

Description de l'emploi : Le gestionnaire assurances de personnes est amené à travailler aussi bien dans des structures d'intermédiation en assurances de type TPE ou PME (cabinets de courtage ou agences générales d'assurances) que dans des structures plus importantes de courtage d'assurance et même de compagnies d'assurances en t'en que : gestionnaire assurances de personnes, rédacteur assurances de personnes, gestionnaire technico-commercial. Le titulaire de la certification est capable de : - analyser les produits et les garanties en fonction des informations collectées ; - déterminer les clauses essentielles d'un contrat et le processus de mise en oeuvre ; - vérifier les assiettes de cotisation ; - mettre à jour le contrat (modification, clôture, mouvement d'adhésion) ; - conseiller, informer, répondre à un assuré, un bénéficiaire ou un responsable des ressources humaines (RH) sur les niveaux de garanties ; - vérifier le montant des prestations à payer par rapport aux garanties ; - calculer des indemnités, des remboursements en fonction des textes contractuels ou réglementaires.

Inscription au RNCP : Voir la fiche RNCP N°14544