Services de l'automobile (Commerce et réparation de l'automobile, du cycle et du motocycle, activités connexes, contrôle technique automobile, formation des conducteurs)

Fiche signalétique de la convention collective

Date de signature : 15/01/1981

IDCC : 1090

Numéro de brochure : 3034

Convention collective :
Voir la convention collective sur legifrance

Arrêté extension : 30 octobre 1981
Publié au Journal Officiel le 3 décembre 1981


Signataire(s) :


  • 4511Z - Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
  • 4519Z - Commerce d'autres véhicules automobiles
  • 4520A - Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
  • 4520B - Entretien et réparation d'autres véhicules automobiles
  • 4532Z - Commerce de détail d'équipements automobiles
  • 4540Z - Commerce et réparation de motocycles
  • 4677Z - Commerce de gros (commerce interentreprises) de déchets et débris
  • 4730Z - Commerce de détail de carburants en magasin spécialisé
  • 4764Z - Commerce de détail d'articles de sport en magasin spécialisé
  • 5221Z - Services auxiliaires des transports terrestres
  • 7120A - Contrôle technique automobile
  • 7711A - Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers
  • 7711B - Location de longue durée de voitures et de véhicules automobiles légers
  • 7739Z - Location et location-bail d'autres machines, équipements et biens matériels n.c.a.
  • 8129B - Autres activités de nettoyage n.c.a.
  • 8553Z - Enseignement de la conduite
  • 8559B - Autres enseignements
  • 9529Z - Réparation d'autres biens personnels et domestiques

Lettres d'adhésion

Convention Collective Nationale modifiée par

Accords relevant de cette Convention Collective Nationale

Modifié par

CPNE de la branche

CPNE des services de l'automobile

Adresse :
43 bis route de Vaugirard
92190 Meudon

Téléphone : 01 41 14 16 18

Courriels : contact@anfa-auto.fr

Site internet : https://www.anfa-auto.fr/

Observatoire de la branche

Observatoire prospectif des métiers et des qualifications de la branche automobile

Adresse :
Rond-point Véga
2 rue Capella
44470 Carquefou

Téléphone : 02 44 76 21 50

Site internet : https://observatoire.anfa-auto.fr/

CQP associés à cette branche

  • Dans une perspective d’adaptation de l’offre de formation, l’ANFA a entrepris, depuis 2003, la création et le renouvellement des référentiels des CQP. L’accès aux qualifications qui peut être réalisé, soit dans le cadre de la formation en alternance (dispositif jeunes), soit dans celui de la formation continue (dispositif salariés), est proposé au travers d'une approche modulaire des référentiels CQP. Le référentiel emploi des CQP est celui des fiches qualification de la branche. A partir de celui-ci sont définis les objectifs et les contenus du programme des formations puis les modalités de la certification.

    Accessibilité
    Formation Initiale Contrat d'apprentissage Formation continue Contrat de professionnalisation VAE Demande individuelle Unités capitalisables
    Non renseigné Non renseigné Oui Oui Oui Non renseigné Non renseigné

    Commentaires public / pré-requis : D'une façon générale, l'accès aux CQP est possible soit dans le cadre d'une formation en alternance, soit par la VAE. Les jeunes de 16 à 25 ans, ayant le profil requis et ayant conclu un contrat d'alternance avec un employeur, s'inscrivent individuellement. NB : les CQP de la branche Automobile seront accessible par la VAE au fur et à mesure de leur inscription au RNCP (répertoire national des certifications professionnelles). Le CQP est accessible aux jeunes et aux salariés.

    Description de l'emploi : Le titulaire de la qualification contribue à l'exploitation des activités de stationnement et assiste le responsable de l'exploitation sur tout ou partie de son activité. L'assistant(e) contribue à l'exploitation d'un site de stationnement en remplissant des tâches d'agent et en effectuant par délégation les tâches que le responsable du site lui confie sous son contrôle direct. A ce dernier titre, il exerce une autorité hiérarchique sur un ou plusieurs employés positionnés sur les échelons 1 ou 2.

    Financements : Anfa, Fongecif, entreprises.

    Organismes de formation : CFA, GNFA, prestataires de formation.

    Contenu de la formation : A - Activités commerciales : accueil, information et assistance à la clientèle contribution à la mise en oeuvre d'actions commerciales réalisation des encaissements réalisation des abonnements et forfaits traitement des réclamations (dans le cadre de directives reçues). B - Activités relatives à l'exploitation du stationnement : organisation, contrôle et participation à l'ensemble des activités nécessaires à l'exploitation appui technique aux collaborateurs / tutorat de jeunes en formation responsabilité de l'organisation de la collecte suivi de maintenance des équipements, établissement des plannings des travaux d'entretien et de nettoyage établissement des tableaux de bord relatifs à l'activité réalisation et/ou coordination de l'ensemble des activités administratives et comptables établissement / transmission et classement de tous documents à caractère administratif et commercial application des règles, des procédures de sécurité et de qualité en vigueur dans l'entreprise.

    Source de la fiche : http://www.anfa-auto.fr/index.php/Entreprises/Former-et-qualifier-vos-salaries/Les-formations-et-qualifications/Certificat-de-qualification-professionnelle-CQP

    Inscription au RNCP : Voir la fiche RNCP N°13714

  • Dans une perspective d’adaptation de l’offre de formation, l’ANFA a entrepris, depuis 2003, la création et le renouvellement des référentiels des CQP. L’accès aux qualifications qui peut être réalisé, soit dans le cadre de la formation en alternance (dispositif jeunes), soit dans celui de la formation continue (dispositif salariés), est proposé au travers d'une approche modulaire des référentiels CQP. Le référentiel emploi des CQP est celui des fiches qualification de la branche. A partir de celui-ci sont définis les objectifs et les contenus du programme des formations, puis les modalités de la certification.

    Accessibilité
    Formation Initiale Contrat d'apprentissage Formation continue Contrat de professionnalisation VAE Demande individuelle Unités capitalisables
    Non renseigné Non renseigné Oui Oui Oui Non renseigné Non renseigné

    Commentaires public / pré-requis : D'une façon générale, l'accès aux CQP est possible soit dans le cadre d'une formation en alternance, soit par la VAE. Les jeunes de 16 à 25 ans, ayant le profil requis et ayant conclu un contrat d'alternance avec un employeur, s'inscrivent individuellement. NB : les CQP de la branche Automobile seront accessibles par la VAE au fur et à mesure de leur inscription au RNCP (répertoire national des certifications professionnelles). Le CQP est accessible aux jeunes et aux salariés.

    Description de l'emploi : L'emploi est exercé le plus fréquemment dans toutes les entreprises ayant une activité d'exploitation de parc et de stationnement de véhicules, quelle que soit leur taille. Métier : agent d'exploitation de stationnement. Le titulaire du certificat est capable de : - répondre à une demande client en respectant les critères de qualité et de satisfaction client, - réaliser les activités d'encaissements, de collecte dans le cadre des règles, consignes et procédures en vigueur, - utiliser, entretenir et réaliser la maintenance courante de l'ensemble des équipements d'un parc, dont les interventions électriques supposant l'habilitation BOHOV, dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité, - réaliser les activités de nettoyage d'un parc dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité,appliquer les règles, procédures et consignes de sécurité et mettre en œuvre des comportements adaptés en fonction des risques, - situer son activité dans l'entreprise et son environnement professionnel.

    Financements : Anfa, Fongecif, entreprises.

    Organismes de formation : CFA, GNFA, prestataires de formation.

    Source de la fiche : http://www.anfa-auto.fr/index.php/Entreprises/Former-et-qualifier-vos-salaries/Les-formations-et-qualifications/Certificat-de-qualification-professionnelle-CQP

    Inscription au RNCP : Voir la fiche RNCP N°12111

  • Dans une perspective d’adaptation de l’offre de formation, l’ANFA a entrepris, depuis 2003, la création et le renouvellement des référentiels des CQP. L’accès aux qualifications qui peut être réalisé, soit dans le cadre de la formation en alternance (dispositif jeunes), soit dans celui de la formation continue (dispositif salariés), est proposé au travers d'une approche modulaire des référentiels CQP. Le référentiel emploi des CQP est celui des fiches qualification de la branche. A partir de celui-ci sont définis les objectifs et les contenus du programme des formations puis les modalités de la certification.

    Accessibilité
    Formation Initiale Contrat d'apprentissage Formation continue Contrat de professionnalisation VAE Demande individuelle Unités capitalisables
    Non renseigné Non renseigné Oui Oui Oui Non renseigné Non renseigné

    Commentaires public / pré-requis : D'une façon générale, l'accès aux CQP est possible soit dans le cadre d'une formation en alternance, soit par la VAE. Les jeunes de 16 à 25 ans, ayant le profil requis et ayant conclu un contrat d'alternance avec un employeur, s'inscrivent individuellement. NB : les CQP de la branche Automobile seront accessible par la VAE au fur et à mesure de leur inscription au RNCP (répertoire national des certifications professionnelles). Le CQP est accessible aux jeunes et aux salariés.

    Description de l'emploi : L'emploi "Attaché(e) commercial(e) / Conseiller(e) des ventes" s'exerce dans les entreprises ayant pour finalité la commercialisation des véhicules. Il s'agit pour l'essentiel d'entreprises du type filiales, succursales ou concessions automobiles, généralement rattachées à un réseau constructeur ou importateur d'automobiles. Les capacités attestées : - conduire une négociation commerciale et conclure la vente de produits et services automobiles ; - intégrer en situation de négociation commerciale la reprise d'un véhicule d'occasion, la vente de produits périphériques, le financement ; - développer un fichier clientèle sur un secteur déterminé.

    Financements : Anfa, Fongecif, entreprises.

    Organismes de formation : CFA, GNFA, prestataires de formation.

    Contenu de la formation : A - Activités de commercialisation des produits et services A.1 - Ensemble des titulaires de la qualification, quel que soit le type d'emploi : Toutes activités concourant à la réalisation de l'acte de vente des véhicules neufs ou occasions: - prospection, développement et fidélisation de la clientèle, - commercialisation des véhicules, - vente de financement et de produits périphériques, - suivi du réseau secondaire / intermédiaire, - suivi de la livraison du(des) véhicule(s) au client. Toutes activités concourant à la reprise des véhicules d'occasion : - estimation physique de véhicules d'occasion / détermination de leur valeur, - négociation de la valeur de reprise. A.2 - L'attaché commercial "sociétés" / l'attaché commercial "V.I." réalisent spécifiquement : - réponse aux appels d'offre émanant des entreprises et administrations, - gestion des propositions de service "location longue durée" aux entreprises ou administrations, - suivi commercial d'un parc véhicules. A.3 - L'attaché commercial "marchands" réalise spécifiquement, - toutes activités concourant à l'achat et à la vente des véhicules d'occasion : identification des offres, estimation de la rentabilité d'une opération, négociation du prix d'achat des véhicules, conseils à la force de vente en vue d'optimiser les reprises... A.4 - L'attaché commercial "V.I.", en plus des attributions de l'Attaché Commercial "Sociétés" : - assure la gestion d'une commande globale, incluant la prestation de fournisseurs (carrossiers, équipementiers), - effectue le suivi des relations avec les services de contrôle. B - Activités relatives à la gestion de la commercialisation - gestion administrative des activités de commercialisation, - organisation des activités en fonction des objectifs quantitatifs et qualitatifs déterminés par la hiérarchie, - établissement de comptes rendus d'activité commerciale, - participation à l'élaboration et à la mise en oeuvre du plan d'actions commerciales de l'entreprise, - tutorat de jeunes en formation alternée, - traitement des réclamations (dans le cadre de directives reçues), - application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.

    Durée de la formation : Pour les jeunes en contrat d’alternance, de 12 à 14 mois.

    Source de la fiche : http://www.anfa-auto.fr/index.php/Entreprises/Former-et-qualifier-vos-salaries/Les-formations-et-qualifications/Certificat-de-qualification-professionnelle-CQP

    Inscription au RNCP : Voir la fiche RNCP N°5444

  • Dans une perspective d’adaptation de l’offre de formation, l’ANFA a entrepris, depuis 2003, la création et le renouvellement des référentiels des CQP. L’accès aux qualifications qui peut être réalisé, soit dans le cadre de la formation en alternance (dispositif jeunes), soit dans celui de la formation continue (dispositif salariés), est proposé au travers d'une approche modulaire des référentiels CQP. Le référentiel emploi des CQP est celui des fiches qualification de la branche. A partir de celui-ci sont définis les objectifs et les contenus du programme des formations puis les modalités de la certification.

    Accessibilité
    Formation Initiale Contrat d'apprentissage Formation continue Contrat de professionnalisation VAE Demande individuelle Unités capitalisables
    Non renseigné Non renseigné Oui Oui Oui Non renseigné Non renseigné

    Commentaires public / pré-requis : D'une façon générale, l'accès aux CQP est possible soit dans le cadre d'une formation en alternance, soit par la VAE. Les jeunes de 16 à 25 ans, ayant le profil requis et ayant conclu un contrat d'alternance avec un employeur, s'inscrivent individuellement. NB : les CQP de la branche Automobile seront accessible par la VAE au fur et à mesure de leur inscription au RNCP (répertoire national des certifications professionnelles). Le CQP est accessible aux jeunes et aux salariés.

    Description de l'emploi : Le cadre technique d'atelier assure des activités de gestion et d'organisation de l'après-vente. Il peut exercer son activité dans deux types de contextes : - dans les entreprises dont le secteur après-vente est structuré en plusieurs pôles d'activité distincts : il assure la responsabilité d'un ou de plusieurs des pôles après-vente (atelier/service rapide/carrosserie-peinture) ; - lorsque l'activité après-vente de l'entreprise ne nécessite pas une organisation en pôles distincts, il assure, en appui d'un responsable hiérarchique qui peut être le chef d'entreprise lui-même, la responsabilité de ce secteur. Le cadre technique contribue au développement commercial de l'après-vente. Il a sous sa responsabilité un ou plusieurs agents de maîtrise.

    Financements : Anfa, Fongecif, entreprises.

    Organismes de formation : CFA, GNFA, prestataires de formation.

    Contenu de la formation : A - Activités relatives à la gestion et à l'organisation après-vente - suivi de l'activité : collecte de données / élaboration et actualisation de tableaux de bord d'activité / participation à la mise en oeuvre d'actions correctives, - suivi des plans de maintenance des équipements / inventaire de l'outillage - proposition de renouvellement des équipements, - mise à jour, transmission et classement de la documentation technique et commerciale, - établissement, transmission et classement de tous documents internes / comptables, - contribution à l'élaboration et au suivi du budget, - établissement et suivi des relations avec les prescripteurs, les prestataires, les clients, - participation à l'élaboration et à la mise en oeuvre d'actions promotionnelles, - traitement des réclamations / contribution à la gestion des litiges, - contribution à l'élaboration et à la mise en oeuvre de démarches qualité. Le cadre technique d'atelier s'assure de l'application des démarches qualité / des méthodes de réparation / des règles d'hygiène et de sécurité à l'atelier / du respect de l'environnement. B - Activités relatives au management du secteur ou d'un ou des pôle(s) de l'activité après-vente : - suivi des objectifs, - appui aux collaborateurs de l'activité après-vente, - encadrement de collaborateurs : attribution de missions / tutorat de jeunes en formation alternée / participation au recrutement / aux modalités de rémunération, etc.

    Source de la fiche : http://www.anfa-auto.fr/index.php/Entreprises/Former-et-qualifier-vos-salaries/Les-formations-et-qualifications/Certificat-de-qualification-professionnelle-CQP

    Inscription au RNCP : Voir la fiche RNCP N°19250

  • Dans une perspective d’adaptation de l’offre de formation, l’ANFA a entrepris, depuis 2003, la création et le renouvellement des référentiels des CQP. L’accès aux qualifications qui peut être réalisé, soit dans le cadre de la formation en alternance (dispositif jeunes), soit dans celui de la formation continue (dispositif salariés), est proposé au travers d'une approche modulaire des référentiels CQP. Le référentiel emploi des CQP est celui des fiches qualification de la branche. A partir de celui-ci sont définis les objectifs et les contenus du programme des formations puis les modalités de la certification.

    Accessibilité
    Formation Initiale Contrat d'apprentissage Formation continue Contrat de professionnalisation VAE Demande individuelle Unités capitalisables
    Non renseigné Non renseigné Oui Oui Oui Non renseigné Non renseigné

    Commentaires public / pré-requis : D'une façon générale, l'accès aux CQP est possible soit dans le cadre d'une formation en alternance, soit par la VAE. Les jeunes de 16 à 25 ans, ayant le profil requis et ayant conclu un contrat d'alternance avec un employeur, s'inscrivent individuellement. NB : les CQP de la branche Automobile seront accessible par la VAE au fur et à mesure de leur inscription au RNCP (répertoire national des certifications professionnelles). Le CQP est accessible aux jeunes et aux salariés.

    Description de l'emploi : L'emploi de carrossier peintre, carrossier, peintre en carrosserie tôlier est exercé le plus fréquemment dans les PME ayant pour activité principale le commerce et la réparation des véhicules automobiles. Les capacités attestées relèvent de la maîtrise des opérations permettant : - les interventions en carrosserie : . effectuer toutes interventions sur éléments amovibles et inamovibles de la carrosserie (dépose-pose, remise en forme), . contrôler et diagnostiquer les déformations de structure (châssimétrie), . participer à l'expertise contradictoire, . réaliser la remise en ligne des éléments de structures (restructuration), . contrôler et régler les trains roulants. - les interventions en peinture : . réaliser la préparation avant peinture, . effectuer la préparation et la réalisation de teintes (colorimétrie), . appliquer la peinture, . gérer le stock des produits de peinture. - l'organisation des interventions : . mettre à jour la documentation technique, . planifier les interventions ; organiser le poste de travail, . appliquer les procédures qualité. - la gestion des interventions : . établir un devis, rédiger une facture, . apporter un appui technique aux salariés de l'atelier, aux jeunes en formation - Sur l'ensemble des activités techniques, appliquer les consignes d'hygiène et de sécurité.

    Financements : Anfa, Fongecif, entreprises.

    Organismes de formation : CFA, GNFA, prestataires de formation.

    Contenu de la formation : A - Activités techniques : A1 - En carrosserie : - contrôle des déformations d'un véhicule / interventions sur éléments de structure, - remplacement, ajustage et réglage de tous types d'éléments (amovibles / soudés / collés / sertis), - remise en forme d'éléments de carrosserie, - dépose - pose d'organes mécaniques / d'éléments d'habillage (planches de bord) / d'organes électriques électroniques nécessaires à la réalisation de l'intervention, - réfection d'éléments composites, - réalisation des travaux de sellerie nécessaires à l'intervention carrosserie (sièges / garnitures), - remplacement ou réparation de tout vitrage. La réalisation des interventions de carrosserie mentionnées ci-dessus requiert la maîtrise des techniques de mesure / d'intervention sur éléments de structure / de soudage. A2 - En peinture : - protection et traitements de surfaces, - masticage / ponçage / apprêtage et marouflage, - réalisation de l'ensemble des activités peinture : détermination de la teinte à appliquer / réalisation de la teinte / application des sous-couches et des couches de finition. B - Organisation et gestion de l'intervention : B.1 - Organisation de l'intervention : - mise à jour et classement de la documentation technique, - planification de l'intervention, - agencement et entretien du poste de travail / de l'outillage, - application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise, B.2 - Gestion de l'intervention : - établissement de tout document d'atelier utile / établissement de devis, d'O.R., - participation à l'expertise, - gestion du stock de produits peinture, - appui technique aux salariés de l'atelier / tutorat de jeunes en contrat de professionnalisation, - conseils techniques et d'utilisation à la clientèle.

    Durée de la formation : Pour les jeunes en contrat d’alternance, de 22 à 24 mois.

    Source de la fiche : http://www.anfa-auto.fr/index.php/Entreprises/Former-et-qualifier-vos-salaries/Les-formations-et-qualifications/Certificat-de-qualification-professionnelle-CQP

    Inscription au RNCP : Voir la fiche RNCP N°5486

  • Dans une perspective d’adaptation de l’offre de formation, l’ANFA a entrepris, depuis 2003, la création et le renouvellement des référentiels des CQP. L’accès aux qualifications qui peut être réalisé, soit dans le cadre de la formation en alternance (dispositif jeunes), soit dans celui de la formation continue (dispositif salariés), est proposé au travers d'une approche modulaire des référentiels CQP. Le référentiel emploi des CQP est celui des fiches qualification de la branche. A partir de celui-ci sont définis les objectifs et les contenus du programme des formations puis les modalités de la certification.

    Accessibilité
    Formation Initiale Contrat d'apprentissage Formation continue Contrat de professionnalisation VAE Demande individuelle Unités capitalisables
    Non renseigné Non renseigné Oui Non Oui Non renseigné Non renseigné

    Commentaires public / pré-requis : D'une façon générale, l'accès aux CQP est possible soit dans le cadre d'une formation en alternance, soit par la VAE. Les jeunes de 16 à 25 ans, ayant le profil requis et ayant conclu un contrat d'alternance avec un employeur, s'inscrivent individuellement. NB : les CQP des la branche Services de l'automobile seront accessible par la VAE au fur et à mesure de leur inscription au RNCP (répertoire national des certifications professionnelles). Le CQP Chef d'équipe atelier est accessible aux salariés.

    Description de l'emploi : Le réceptionnaire accueille et conseille les clients du service après-vente. Il réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services. Le chef d'équipe atelier ou le chef d'équipe motocycles assure une fonction d'encadrement et éventuellement de réception. Cette qualification peut constituer, pour un ouvrier professionnel confirmé, une promotion au-delà de l'échelon 12, dans une activité partagée entre l'exécution de travaux complexes sur véhicules, l'encadrement d'une petite équipe et le tutorat de jeunes en formation.

    Financements : Anfa, Fongecif, entreprises.

    Organismes de formation : CFA, GNFA, prestataires de formation.

    Contenu de la formation : A1 - Activités en relation avec l'organisation de la maintenance : - organisation et planification des interventions, - en relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial, - mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale, - application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise. A2 - Activités liées à la gestion de la maintenance : - établissement de tous documents internes et comptables, - restitution du véhicule au client, - gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues), - promotion des offres de service de l'entreprise. Particularités : le réceptionnaire après-vente Le réceptionnaire après-vente réalise les activités suivantes : - accueil de la clientèle : - rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux, - proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services, - facturation / encaissement, - prospection, développement et fidélisation de la clientèle, - tutorat de jeunes en formation alternée. Particularités : le chef d'équipe atelier En relais d'un responsable hiérarchique, le chef d'équipe réalise les activités suivantes : - affectation, suivi et contrôle des activités confiées aux collaborateurs, - réalisation d'interventions de maintenance sur véhicules, - appui technique aux collaborateurs du service / tutorat de jeunes en formation alternée, - participation au recrutement / à l'élaboration et au suivi du plan de formation des collaborateurs. Particularités : le chef d'équipe motocycles En relais d'un responsable hiérarchique,le chef d'équipe motocycles réalise les activités suivantes : - accueil de la clientèle et restitution des véhicules, - rédaction d'ordres de réparation.

    Source de la fiche : http://www.anfa-auto.fr/index.php/Entreprises/Former-et-qualifier-vos-salaries/Les-formations-et-qualifications/Certificat-de-qualification-professionnelle-CQP

    Inscription au RNCP : Voir la fiche RNCP N°19457

  • Dans une perspective d’adaptation de l’offre de formation, l’ANFA a entrepris, depuis 2003, la création et le renouvellement des référentiels des CQP. L’accès aux qualifications qui peut être réalisé, soit dans le cadre de la formation en alternance (dispositif jeunes), soit dans celui de la formation continue (dispositif salariés), est proposé au travers d'une approche modulaire des référentiels CQP. Le référentiel emploi des CQP est celui des fiches qualification de la branche. A partir de celui-ci sont définis les objectifs et les contenus du programme des formations puis les modalités de la certification.

    Accessibilité
    Formation Initiale Contrat d'apprentissage Formation continue Contrat de professionnalisation VAE Demande individuelle Unités capitalisables
    Non renseigné Non renseigné Oui Oui Oui Non renseigné Non renseigné

    Commentaires public / pré-requis : D'une façon générale, l'accès aux CQP est possible soit dans le cadre d'une formation en alternance, soit par la VAE. Les jeunes de 16 à 25 ans, ayant le profil requis et ayant conclu un contrat d'alternance avec un employeur, s'inscrivent individuellement. NB : les CQP de la branche Automobile seront accessible par la VAE au fur et à mesure de leur inscription au RNCP (répertoire national des certifications professionnelles). Le CQP est accessible aux jeunes et aux salariés.

    Description de l'emploi : Le conseiller de ventre confirmé en PRA, exerce sur l'un des lieux de vente de l'entreprise. Il réalise : - la commercialisation de pièces de rechange, produits et accessoires - les conseils techniques portant sur le choix, l'utilisation, le montage des produits - la proposition et les modalités de financement - la facturation, l'encaissement - le traitement des réclamations - l'aménagement et l'animation de lieux de vente - la commande de produits chez les fournisseurs - la réception, le stockage, l'expédition des produits - le référencement des pièces de rechange - la participation à la gestion des stocks

    Financements : Anfa, Fongecif, entreprises.

    Organismes de formation : CFA, GNFA, prestataires de formation.

    Source de la fiche : http://www.anfa-auto.fr/index.php/Entreprises/Former-et-qualifier-vos-salaries/Les-formations-et-qualifications/Certificat-de-qualification-professionnelle-CQP

    Inscription au RNCP : Voir la fiche RNCP N°20614

  • Dans une perspective d’adaptation de l’offre de formation, l’ANFA a entrepris, depuis 2003, la création et le renouvellement des référentiels des CQP. L’accès aux qualifications qui peut être réalisé, soit dans le cadre de la formation en alternance (dispositif jeunes), soit dans celui de la formation continue (dispositif salariés), est proposé au travers d'une approche modulaire des référentiels CQP. Le référentiel emploi des CQP est celui des fiches qualification de la branche. A partir de celui-ci sont définis les objectifs et les contenus du programme des formations puis les modalités de la certification.

    Accessibilité
    Formation Initiale Contrat d'apprentissage Formation continue Contrat de professionnalisation VAE Demande individuelle Unités capitalisables
    Non renseigné Non renseigné Oui Oui Non Non renseigné Non renseigné

    Commentaires public / pré-requis : D'une façon générale, l'accès aux CQP est possible soit dans le cadre d'une formation en alternance, soit par la VAE. Les jeunes de 16 à 25 ans, ayant le profil requis et ayant conclu un contrat d'alternance avec un employeur, s'inscrivent individuellement. NB : les CQP de la branche Automobile seront accessible par la VAE au fur et à mesure de leur inscription au RNCP (répertoire national des certifications professionnelles). Le CQP est accessible aux jeunes et aux salariés.

    Description de l'emploi : Réalisation de contrôles techniques périodiques et obligatoires sur ensembles roulants de PTAC supérieur à 3,5 tonnes (référence Q1 de la réglementation en vigueur). L'ensemble des activités relevant du contrôle technique est réalisé conformément à la réglementation en vigueur.

    Financements : Anfa, Fongecif, entreprises.

    Organismes de formation : CFA, GNFA, prestataires de formation.

    Contenu de la formation : A - Activités techniques : - réalisation de la visite technique : - saisie de la liste des défauts constatés sur le véhicule, - établissement du procès-verbal de contrôle, - réalisation des contre-visites. B - Organisation et gestion de l'intervention : B.1 - Organisation de l'intervention : - utilisation de la documentation technique et réglementaire. - entretien des postes de travail / des équipements de contrôle, - application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise, B.2 - Gestion de l'intervention : - accueil de la clientèle, - établissement et transmission de tout document à caractère administratif et commercial, - commentaire du P.V. du contrôle à la personne ayant présenté le véhicule, - validation du P.V. par apposition des signatures / pose du macaron et de la vignette, - facturation / encaissement.

    Source de la fiche : http://www.anfa-auto.fr/index.php/Entreprises/Former-et-qualifier-vos-salaries/Les-formations-et-qualifications/Certificat-de-qualification-professionnelle-CQP

  • Dans une perspective d’adaptation de l’offre de formation, l’ANFA a entrepris, depuis 2003, la création et le renouvellement des référentiels des CQP. L’accès aux qualifications qui peut être réalisé, soit dans le cadre de la formation en alternance (dispositif jeunes), soit dans celui de la formation continue (dispositif salariés), est proposé au travers d'une approche modulaire des référentiels CQP. Le référentiel emploi des CQP est celui des fiches qualification de la branche. A partir de celui-ci sont définis les objectifs et les contenus du programme des formations puis les modalités de la certification.

    Accessibilité
    Formation Initiale Contrat d'apprentissage Formation continue Contrat de professionnalisation VAE Demande individuelle Unités capitalisables
    Non renseigné Non renseigné Oui Oui Non Non renseigné Non renseigné

    Commentaires public / pré-requis : D'une façon générale, l'accès aux CQP est possible soit dans le cadre d'une formation en alternance, soit par la VAE. Les jeunes de 16 à 25 ans, ayant le profil requis et ayant conclu un contrat d'alternance avec un employeur, s'inscrivent individuellement. NB : les CQP de la branche Automobile seront accessible par la VAE au fur et à mesure de leur inscription au RNCP (répertoire national des certifications professionnelles). Le CQP est accessible aux jeunes et aux salariés.

    Description de l'emploi : Réalisation de contrôles techniques périodiques et obligatoires sur véhicules de moins de 3,5 tonnes, conformément à la réglementation en vigueur.

    Financements : Anfa, Fongecif, entreprises.

    Organismes de formation : CFA, GNFA, prestataires de formation.

    Contenu de la formation : A - Activités techniques : - réalisation de la visite technique : - saisie de la liste des défauts constatés sur le véhicule, - établissement du procès-verbal de contrôle, - réalisation des contrôles volontaires et des contre-visites. B - Organisation et gestion de l'intervention : B.1 - Organisation de l'intervention : - utilisation de la documentation technique / réglementaire. - entretien des postes de travail / des équipements de contrôle, - application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise, B.2 - Gestion de l'intervention : - accueil de la clientèle, - établissement et transmission de tout document à caractère administratif et commercial, - commentaire du P.V. du contrôle à la personne ayant présenté la véhicule, - validation du P.V. par apposition des signatures / pose du macaron et de la vignette, - facturation / encaissement.

    Source de la fiche : http://www.anfa-auto.fr/index.php/Entreprises/Former-et-qualifier-vos-salaries/Les-formations-et-qualifications/Certificat-de-qualification-professionnelle-CQP

  • Dans une perspective d’adaptation de l’offre de formation, l’ANFA a entrepris, depuis 2003, la création et le renouvellement des référentiels des CQP. L’accès aux qualifications qui peut être réalisé, soit dans le cadre de la formation en alternance (dispositif jeunes), soit dans celui de la formation continue (dispositif salariés), est proposé au travers d'une approche modulaire des référentiels CQP. Le référentiel emploi des CQP est celui des fiches qualification de la branche. A partir de celui-ci sont définis les objectifs et les contenus du programme des formations puis les modalités de la certification.

    Accessibilité
    Formation Initiale Contrat d'apprentissage Formation continue Contrat de professionnalisation VAE Demande individuelle Unités capitalisables
    Non renseigné Non renseigné Oui Oui Oui Non renseigné Non renseigné

    Commentaires public / pré-requis : D'une façon générale, l'accès aux CQP est possible soit dans le cadre d'une formation en alternance, soit par la VAE. Les jeunes de 16 à 25 ans, ayant le profil requis et ayant conclu un contrat d'alternance avec un employeur, s'inscrivent individuellement. NB : les CQP de la branche Automobile seront accessible par la VAE au fur et à mesure de leur inscription au RNCP (répertoire national des certifications professionnelles). Le CQP est accessible aux jeunes et aux salariés.

    Financements : Anfa, Fongecif, entreprises.

    Organismes de formation : CFA, GNFA, prestataires de formation.

    Source de la fiche : http://www.anfa-auto.fr/index.php/Entreprises/Former-et-qualifier-vos-salaries/Les-formations-et-qualifications/Certificat-de-qualification-professionnelle-CQP

    Inscription au RNCP : Voir la fiche RNCP N°9899

  • Dans une perspective d’adaptation de l’offre de formation, l’ANFA a entrepris, depuis 2003, la création et le renouvellement des référentiels des CQP. L’accès aux qualifications qui peut être réalisé, soit dans le cadre de la formation en alternance (dispositif jeunes), soit dans celui de la formation continue (dispositif salariés), est proposé au travers d'une approche modulaire des référentiels CQP. Le référentiel emploi des CQP est celui des fiches qualification de la branche. A partir de celui-ci sont définis les objectifs et les contenus du programme des formations puis les modalités de la certification.

    Accessibilité
    Formation Initiale Contrat d'apprentissage Formation continue Contrat de professionnalisation VAE Demande individuelle Unités capitalisables
    Non renseigné Non renseigné Oui Oui Oui Non renseigné Non renseigné

    Commentaires public / pré-requis : D'une façon générale, l'accès aux CQP est possible soit dans le cadre d'une formation en alternance, soit par la VAE. Les jeunes de 16 à 25 ans, ayant le profil requis et ayant conclu un contrat d'alternance avec un employeur, s'inscrivent individuellement. NB : les CQP de la branche Automobile seront accessible par la VAE au fur et à mesure de leur inscription au RNCP (répertoire national des certifications professionnelles). Le CQP est accessible aux jeunes et aux salariés.

    Description de l'emploi : L'emploi de mécanicien cycles s'exerce dans les entreprises spécialisées dans le commerce et la réparation des cycles (ou cycles et motocycles). Les capacités attestées relèvent de la : - maîtrise des techniques d'assemblage et réglage des cycles ; - formulation d'un conseil d'utilisation et d'entretien ; - maîtrise des opérations de maintenance préventives et correctives.

    Financements : Anfa, Fongecif, entreprises.

    Organismes de formation : CFA, GNFA, prestataires de formation.

    Durée de la formation : Pour les jeunes en contrat d’alternance, 10 mois.

    Source de la fiche : http://www.anfa-auto.fr/index.php/Entreprises/Former-et-qualifier-vos-salaries/Les-formations-et-qualifications/Certificat-de-qualification-professionnelle-CQP

    Inscription au RNCP : Voir la fiche RNCP N°5443

  • Dans une perspective d’adaptation de l’offre de formation, l’ANFA a entrepris, depuis 2003, la création et le renouvellement des référentiels des CQP. L’accès aux qualifications qui peut être réalisé, soit dans le cadre de la formation en alternance (dispositif jeunes), soit dans celui de la formation continue (dispositif salariés), est proposé au travers d'une approche modulaire des référentiels CQP. Le référentiel emploi des CQP est celui des fiches qualification de la branche. A partir de celui-ci sont définis les objectifs et les contenus du programme des formations puis les modalités de la certification.

    Accessibilité
    Formation Initiale Contrat d'apprentissage Formation continue Contrat de professionnalisation VAE Demande individuelle Unités capitalisables
    Non renseigné Non renseigné Oui Oui Oui Non renseigné Non renseigné

    Commentaires public / pré-requis : D'une façon générale, l'accès aux CQP est possible soit dans le cadre d'une formation en alternance, soit par la VAE. Les jeunes de 16 à 25 ans, ayant le profil requis et ayant conclu un contrat d'alternance avec un employeur, s'inscrivent individuellement. NB : les CQP de la branche Automobile seront accessible par la VAE au fur et à mesure de leur inscription au RNCP (répertoire national des certifications professionnelles). Le CQP est accessible aux jeunes et aux salariés.

    Description de l'emploi : 1. Qualifier les professionnels à l'ensemble des compétences requises pour réaliser, dans le cadre de procédures pré-définies, les activités suivantes : - la réalisation de l'ensemble des interventions de maintenance préventive et corrective des véhicules ; - la réalisation d'interventions incluant un diagnostic de premier niveau de complexité portant sur les moteurs thermiques et les éléments de liaison au sol ; - la gestion et organisation relatives à la fonction "Mécanicien Automobile Spécialiste". 2. Développer les compétences permettant aux salariés de s'adapter à des situations professionnelles en évolution.

    Financements : Anfa, Fongecif, entreprises.

    Organismes de formation : CFA, GNFA, prestataires de formation.

    Contenu de la formation : Le CQP est conçu sous forme modulaire. La certification CQP "Mécanicien spécialiste automobile" nécessite la validation de tous les modules constitutifs du CQP soit : - diagnostic et intervention sur systèmes mécaniques ; - entretien périodique ; - environnement professionnel ; - gestion et organisation de l'activité niveau 1 ; - gestion moteur diesel niveau 1 ; - gestion moteur essence niveau 1 ; Interventions de niveau 1 sur organes mécaniques Pneumatiques Pose d'accessoires niveau 1 Pose d'accessoires niveau 2 Relation service niveau 1 Systèmes de freinage Trains roulants

    Durée de la formation : Pour les jeunes en contrat d’alternance, de 17 à 18 mois.

    Source de la fiche : http://www.anfa-auto.fr/index.php/Entreprises/Former-et-qualifier-vos-salaries/Les-formations-et-qualifications/Certificat-de-qualification-professionnelle-CQP

    Inscription au RNCP : Voir la fiche RNCP N°9879

  • Dans une perspective d’adaptation de l’offre de formation, l’ANFA a entrepris, depuis 2003, la création et le renouvellement des référentiels des CQP. L’accès aux qualifications qui peut être réalisé, soit dans le cadre de la formation en alternance (dispositif jeunes), soit dans celui de la formation continue (dispositif salariés), est proposé au travers d'une approche modulaire des référentiels CQP. Le référentiel emploi des CQP est celui des fiches qualification de la branche. A partir de celui-ci sont définis les objectifs et les contenus du programme des formations puis les modalités de la certification.

    Accessibilité
    Formation Initiale Contrat d'apprentissage Formation continue Contrat de professionnalisation VAE Demande individuelle Unités capitalisables
    Non renseigné Non renseigné Oui Oui Oui Non renseigné Non renseigné

    Commentaires public / pré-requis : D'une façon générale, l'accès aux CQP est possible soit dans le cadre d'une formation en alternance, soit par la VAE. Les jeunes de 16 à 25 ans, ayant le profil requis et ayant conclu un contrat d'alternance avec un employeur, s'inscrivent individuellement. NB : les CQP de la branche Automobile seront accessible par la VAE au fur et à mesure de leur inscription au RNCP (répertoire national des certifications professionnelles). Le CQP est accessible aux jeunes et aux salariés.

    Financements : Anfa, Fongecif, entreprises.

    Organismes de formation : CFA, GNFA, prestataires de formation.

    Source de la fiche : http://www.anfa-auto.fr/index.php/Entreprises/Former-et-qualifier-vos-salaries/Les-formations-et-qualifications/Certificat-de-qualification-professionnelle-CQP

    Inscription au RNCP : Voir la fiche RNCP N°9881

  • Dans une perspective d’adaptation de l’offre de formation, l’ANFA a entrepris, depuis 2003, la création et le renouvellement des référentiels des CQP. L’accès aux qualifications qui peut être réalisé, soit dans le cadre de la formation en alternance (dispositif jeunes), soit dans celui de la formation continue (dispositif salariés), est proposé au travers d'une approche modulaire des référentiels CQP. Le référentiel emploi des CQP est celui des fiches qualification de la branche. A partir de celui-ci sont définis les objectifs et les contenus du programme des formations puis les modalités de la certification.

    Accessibilité
    Formation Initiale Contrat d'apprentissage Formation continue Contrat de professionnalisation VAE Demande individuelle Unités capitalisables
    Non renseigné Non renseigné Oui Oui Oui Non renseigné Non renseigné

    Commentaires public / pré-requis : D'une façon générale, l'accès aux CQP est possible soit dans le cadre d'une formation en alternance, soit par la VAE. Les jeunes de 16 à 25 ans, ayant le profil requis et ayant conclu un contrat d'alternance avec un employeur, s'inscrivent individuellement. NB : les CQP de la branche Automobile seront accessible par la VAE au fur et à mesure de leur inscription au RNCP (répertoire national des certifications professionnelles). Le CQP est accessible aux jeunes et aux salariés.

    Description de l'emploi : L'emploi d'opérateur service rapide, mécanicien automobile, réparateur de véhicule s'exerce au sein des entreprises de maintenance des véhicules légers qui disposent d'une unité proposant des activités techniques et commerciales organisées en service rapide. Les capacités attestées relèvent de la maîtrise des concepts et des méthodes permettant de : - réaliser, en autonomie, toutes interventions d'entretien périodique et de maintenance relevant du service rapide, - formuler, auprès de la clientèle, les conseils d'utilisation et d'entretien adaptés, - utiliser la documentation technique, - établir les documents d'atelier utiles, - organiser un poste de travail en fonction de la nature de l'intervention à réaliser.

    Financements : Anfa, Fongecif, entreprises.

    Organismes de formation : CFA, GNFA, prestataires de formation.

    Durée de la formation : Pour les jeunes en contrat d’alternance, de 7 à 8 mois.

    Source de la fiche : http://www.anfa-auto.fr/index.php/Entreprises/Former-et-qualifier-vos-salaries/Les-formations-et-qualifications/Certificat-de-qualification-professionnelle-CQP

    Inscription au RNCP : Voir la fiche RNCP N°5495

  • Dans une perspective d’adaptation de l’offre de formation, l’ANFA a entrepris, depuis 2003, la création et le renouvellement des référentiels des CQP. L’accès aux qualifications qui peut être réalisé, soit dans le cadre de la formation en alternance (dispositif jeunes), soit dans celui de la formation continue (dispositif salariés), est proposé au travers d'une approche modulaire des référentiels CQP. Le référentiel emploi des CQP est celui des fiches qualification de la branche. A partir de celui-ci sont définis les objectifs et les contenus du programme des formations puis les modalités de la certification.

    Accessibilité
    Formation Initiale Contrat d'apprentissage Formation continue Contrat de professionnalisation VAE Demande individuelle Unités capitalisables
    Non renseigné Non renseigné Oui Oui Oui Non renseigné Non renseigné

    Commentaires public / pré-requis : D'une façon générale, l'accès aux CQP est possible soit dans le cadre d'une formation en alternance, soit par la VAE. Les jeunes de 16 à 25 ans, ayant le profil requis et ayant conclu un contrat d'alternance avec un employeur, s'inscrivent individuellement. NB : les CQP de la branche Automobile seront accessible par la VAE au fur et à mesure de leur inscription au RNCP (répertoire national des certifications professionnelles). Le CQP est accessible aux jeunes et aux salariés.

    Description de l'emploi : L'opérateur station service assure les interventions d'entretien périodique des véhicules ainsi que les dépannages simples. Il participe à la commercialisation des carburants, accessoires et produits distribués en station service

    Financements : Anfa, Fongecif, entreprises.

    Organismes de formation : CFA, GNFA, prestataires de formation.

    Contenu de la formation : A - Activités techniques : - réalisation de l'ensemble des interventions de maintenance préventive relevant de l'entretien courant et périodique des véhicules, - pose d'accessoires sur véhicules pré-équipés, - entretien de la station (pistes, postes d'encaissement), - jaugeage des cuves, réception et contrôle des livraisons de carburants, - réception et contrôle des produits / réassortiment des rayons "boutique" et lieux de vente, - participation aux inventaires, - utilisation de la documentation technique, - application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise. B - Activités de service : - accueil et conseil à la clientèle, - vente de produits et accessoires, - propositions de forfaits, - établissement de factures / encaissement, - réalisation de ventes additionnelles.

    Source de la fiche : http://www.anfa-auto.fr/index.php/Entreprises/Former-et-qualifier-vos-salaries/Les-formations-et-qualifications/Certificat-de-qualification-professionnelle-CQP

    Inscription au RNCP : Voir la fiche RNCP N°21816

  • Dans une perspective d’adaptation de l’offre de formation, l’ANFA a entrepris, depuis 2003, la création et le renouvellement des référentiels des CQP. L’accès aux qualifications qui peut être réalisé, soit dans le cadre de la formation en alternance (dispositif jeunes), soit dans celui de la formation continue (dispositif salariés), est proposé au travers d'une approche modulaire des référentiels CQP. Le référentiel emploi des CQP est celui des fiches qualification de la branche. A partir de celui-ci sont définis les objectifs et les contenus du programme des formations puis les modalités de la certification.

    Accessibilité
    Formation Initiale Contrat d'apprentissage Formation continue Contrat de professionnalisation VAE Demande individuelle Unités capitalisables
    Non renseigné Non renseigné Oui Oui Oui Non renseigné Non renseigné

    Commentaires public / pré-requis : D'une façon générale, l'accès aux CQP est possible soit dans le cadre d'une formation en alternance, soit par la VAE. Les jeunes de 16 à 25 ans, ayant le profil requis et ayant conclu un contrat d'alternance avec un employeur, s'inscrivent individuellement. NB : les CQP de la branche Automobile seront accessible par la VAE au fur et à mesure de leur inscription au RNCP (répertoire national des certifications professionnelles). Le CQP est accessible aux jeunes et aux salariés.

    Description de l'emploi : L'emploi de peintre confirmé, peintre, peintre en carrosserie, agent de traitement de surface s'exerce au sein des entreprises qui réalisent de manière permanente des activités de peinture sur véhicules automobiles (à titre d'exemples : carrossiers indépendants, entreprises affiliées à un réseau constructeur). Les capacités attestées relèvent de la maîtrise des opérations permettant de : - réaliser l'ensemble des activités constitutives d'une intervention peinture sur véhicule, incluant la colorimétrie ; - formuler, auprès de la clientèle, tous conseils d'utilisation et d'entretien adaptés ; - utiliser la documentation technique ; - établir tous documents d'atelier utiles ; - planifier l'intervention ; - organiser un poste de travail en fonction de la nature de l'intervention à réaliser ; - appliquer les procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.

    Financements : Anfa, Fongecif, entreprises.

    Organismes de formation : CFA, GNFA, prestataires de formation.

    Contenu de la formation : Les composante de certifications reposent sur : - des épreuves écrites : . étude de cas E1 : proposer, argumenter et/ou justifier le choix de solutions techniques ; définir la gamme opératoire d'une intervention peinture et lister les moyens correspondants ; préciser les règles de sécurité à appliquer lors des interventions . étude de cas E2 : gérer et organiser l'intervention, rédiger tous documents techniques et administratifs utiles. - des épreuves pratiques : . épreuve A : réaliser la préparation et le traitement de surfaces sur élément amovible . épreuve B : effectuer la recherche et correction de teinte ; réaliser une application de peinture bi-couche et un raccord Les épreuves A et B sont organisées en cours de formation, dans l'organisme de formation. - des évaluations en entreprise (en cours de formation) . évaluation 1 : préparation et traitement de surface . évaluation 2 : préparation et traitement de surface / application peinture Validité des composantes acquises : 1 an

    Durée de la formation : Pour les jeunes en contrat d’alternance, de 12 à 14 mois.

    Source de la fiche : http://www.anfa-auto.fr/index.php/Entreprises/Former-et-qualifier-vos-salaries/Les-formations-et-qualifications/Certificat-de-qualification-professionnelle-CQP

    Inscription au RNCP : Voir la fiche RNCP N°5487

  • Dans une perspective d’adaptation de l’offre de formation, l’ANFA a entrepris, depuis 2003, la création et le renouvellement des référentiels des CQP. L’accès aux qualifications qui peut être réalisé, soit dans le cadre de la formation en alternance (dispositif jeunes), soit dans celui de la formation continue (dispositif salariés), est proposé au travers d'une approche modulaire des référentiels CQP. Le référentiel emploi des CQP est celui des fiches qualification de la branche. A partir de celui-ci sont définis les objectifs et les contenus du programme des formations puis les modalités de la certification.

    Accessibilité
    Formation Initiale Contrat d'apprentissage Formation continue Contrat de professionnalisation VAE Demande individuelle Unités capitalisables
    Non renseigné Non renseigné Oui Oui Oui Non renseigné Non renseigné

    Commentaires public / pré-requis : D'une façon générale, l'accès aux CQP est possible soit dans le cadre d'une formation en alternance, soit par la VAE. Les jeunes de 16 à 25 ans, ayant le profil requis et ayant conclu un contrat d'alternance avec un employeur, s'inscrivent individuellement. NB : les CQP de la branche Automobile seront accessible par la VAE au fur et à mesure de leur inscription au RNCP (répertoire national des certifications professionnelles). Le CQP est accessible aux jeunes et aux salariés.

    Description de l'emploi : Le titulaire de la qualification contribue à l'exploitation centralisée des activités de stationnement de plusieurs sites exclusivement et en permanence à distance. Il s'assure de l'application des règles, normes et procédures qui régissent l'activité et de l'application des démarches qualité, des règles de droit du travail, d'hygiène et de sécurité des biens et des personnes.

    Financements : Anfa, Fongecif, entreprises.

    Organismes de formation : CFA, GNFA, prestataires de formation.

    Contenu de la formation : A - Activités commerciales : accueil, information et assistance à la clientèle, contribution à la mise en oeuvre d'actions commerciales, réalisation des encaissements, réalisation des abonnements et forfaits, traitement des réclamations (dans le cadre de directives reçues) B - Activités relatives à l'exploitation : organisation, contrôle et participation à l'ensemble des activités nécessaires à l'exploitation, suivi de la maintenance des équipements, établissement des plannings des travaux d'entretien et de nettoyage, responsabilité de l'organisation de la collecte, établissement de tableaux de bord relatifs à l'activité, réalisation et/ou encadrement de l'ensemble des activités administratives et comptables, établissement / transmission et classement de tous documents à caractère administratif et commercial, application des règles, procédures de sécurité et de qualité en vigueur dans l'entreprise. C - Activités de gestion, d'organisation et de management : encadrement du personnel de l'exploitation, appui technique aux collaborateurs / tutorat de jeunes en formation alternées, participation au recrutement / à l'élaboration et au suivi du plan de formation des collaborateurs.

    Source de la fiche : http://www.anfa-auto.fr/index.php/Entreprises/Former-et-qualifier-vos-salaries/Les-formations-et-qualifications/Certificat-de-qualification-professionnelle-CQP

    Inscription au RNCP : Voir la fiche RNCP N°13715

  • Dans une perspective d’adaptation de l’offre de formation, l’ANFA a entrepris, depuis 2003, la création et le renouvellement des référentiels des CQP. L’accès aux qualifications qui peut être réalisé, soit dans le cadre de la formation en alternance (dispositif jeunes), soit dans celui de la formation continue (dispositif salariés), est proposé au travers d'une approche modulaire des référentiels CQP. Le référentiel emploi des CQP est celui des fiches qualification de la branche. A partir de celui-ci sont définis les objectifs et les contenus du programme des formations puis les modalités de la certification.

    Accessibilité
    Formation Initiale Contrat d'apprentissage Formation continue Contrat de professionnalisation VAE Demande individuelle Unités capitalisables
    Non renseigné Non renseigné Oui Oui Oui Non renseigné Non renseigné

    Commentaires public / pré-requis : D'une façon générale, l'accès aux CQP est possible soit dans le cadre d'une formation en alternance, soit par la VAE. Les jeunes de 16 à 25 ans, ayant le profil requis et ayant conclu un contrat d'alternance avec un employeur, s'inscrivent individuellement. NB : les CQP de la branche Automobile seront accessible par la VAE au fur et à mesure de leur inscription au RNCP (répertoire national des certifications professionnelles). Le CQP est accessible aux jeunes et aux salariés.

    Description de l'emploi : Les entreprises dans lesquelles s'exerce l'emploi de réceptionnaire en atelier mécanique automobile, réceptionnaire après-vente sont généralement affiliées à un réseau constructeur ou importateur de véhicules automobiles (filiales, succursales, concessions). 37-1Z / 50-1Z / 50-2Z / 50-3B / 50-4Z / 52-4W / 52-7H. Les capacités attestées relèvent de la maitrise des techniques permettant de : - organiser les activités de la réception à la restitution du véhicule - établir tout document administratif - établir les facturations et encaissements - intégrer les paramètres techniques permettant de réaliser une réception de qualité - vendre des produits et services au client avec méthode - appliquer la législation relative au service après-vente.

    Financements : Anfa, Fongecif, entreprises.

    Organismes de formation : CFA, GNFA, prestataires de formation.

    Contenu de la formation : Les composantes de la certification relèvent des éléments suivants : - une épreuve écrite (étude de cas) - des épreuves pratiques (3 épreuves A et B1 et B2) . épreuve A : réception d'un véhicule pour une intervention d'entretien ou de révision . épreuve B1 : opération de réception pour une intervention de haute technicité . épreuve B2 : traitement d'une réclamation d'ordre juridique, commerciale ou relationnelle dans le cadre d'une mise en situation professionnelle - des évaluations en entreprise (en cours de formation) - un dossier professionnel : entretien avec le jury. Validité des composantes acquises : 1 an

    Durée de la formation : Pour les jeunes en contrat d’alternance, de 11 à 13 mois.

    Source de la fiche : http://www.anfa-auto.fr/index.php/Entreprises/Former-et-qualifier-vos-salaries/Les-formations-et-qualifications/Certificat-de-qualification-professionnelle-CQP

    Inscription au RNCP : Voir la fiche RNCP N°5491

  • Dans une perspective d’adaptation de l’offre de formation, l’ANFA a entrepris, depuis 2003, la création et le renouvellement des référentiels des CQP. L’accès aux qualifications qui peut être réalisé, soit dans le cadre de la formation en alternance (dispositif jeunes), soit dans celui de la formation continue (dispositif salariés), est proposé au travers d'une approche modulaire des référentiels CQP. Le référentiel emploi des CQP est celui des fiches qualification de la branche. A partir de celui-ci sont définis les objectifs et les contenus du programme des formations puis les modalités de la certification.

    Accessibilité
    Formation Initiale Contrat d'apprentissage Formation continue Contrat de professionnalisation VAE Demande individuelle Unités capitalisables
    Non renseigné Non renseigné Oui Oui Non Non renseigné Non renseigné

    Commentaires public / pré-requis : D'une façon générale, l'accès aux CQP est possible soit dans le cadre d'une formation en alternance, soit par la VAE. Les jeunes de 16 à 25 ans, ayant le profil requis et ayant conclu un contrat d'alternance avec un employeur, s'inscrivent individuellement. NB : les CQP de la branche Automobile seront accessible par la VAE au fur et à mesure de leur inscription au RNCP (répertoire national des certifications professionnelles). Le CQP est accessible aux jeunes et aux salariés.

    Financements : Anfa, Fongecif, entreprises.

    Organismes de formation : CFA, GNFA, prestataires de formation.

    Durée de la formation : Pour les jeunes en contrat d’alternance, de 22 à 24 mois.

    Source de la fiche : http://www.anfa-auto.fr/index.php/Entreprises/Former-et-qualifier-vos-salaries/Les-formations-et-qualifications/Certificat-de-qualification-professionnelle-CQP

    Inscription au RNCP : Voir la fiche RNCP N°19249

  • Dans une perspective d’adaptation de l’offre de formation, l’ANFA a entrepris, depuis 2003, la création et le renouvellement des référentiels des CQP. L’accès aux qualifications qui peut être réalisé, soit dans le cadre de la formation en alternance (dispositif jeunes), soit dans celui de la formation continue (dispositif salariés), est proposé au travers d'une approche modulaire des référentiels CQP. Le référentiel emploi des CQP est celui des fiches qualification de la branche. A partir de celui-ci sont définis les objectifs et les contenus du programme des formations puis les modalités de la certification.

    Accessibilité
    Formation Initiale Contrat d'apprentissage Formation continue Contrat de professionnalisation VAE Demande individuelle Unités capitalisables
    Non renseigné Non renseigné Oui Oui Oui Non renseigné Non renseigné

    Commentaires public / pré-requis : D'une façon générale, l'accès aux CQP est possible soit dans le cadre d'une formation en alternance, soit par la VAE. Les jeunes de 16 à 25 ans, ayant le profil requis et ayant conclu un contrat d'alternance avec un employeur, s'inscrivent individuellement. NB : les CQP de la branche Automobile seront accessible par la VAE au fur et à mesure de leur inscription au RNCP (répertoire national des certifications professionnelles). Le CQP est accessible aux jeunes et aux salariés.

    Description de l'emploi : L'emploi de technicien expert après-vente automobile, mécanicien, électricien, électromécanicien, garagiste est exercé le plus fréquemment dans les PME qui réalisent de manière permanente des interventions de maintenance de véhicules légers (concessions automobiles, réparateurs agréés. Les capacités attestées relèvent des opérations suivantes : - réaliser toutes activités de maintenance préventive et corrective des véhicules, portant sur : . les moteurs thermiques et équipements périphériques . les ensembles mécaniques . l'ensemble des systèmes de conduite, confort et sécurité des véhicules - organiser et gérer la maintenance - réaliser des activités relatives à la formation technique : . accompagner les salariés dans l'acquisition de compétences techniques . identifier les besoins en formation de son équipe . concevoir et animer une formation à caractère technique.

    Financements : Anfa, Fongecif, entreprises.

    Organismes de formation : CFA, GNFA, prestataires de formation.

    Contenu de la formation : Les composantes de certification reposent sur 19 modules. Les modalités de validation, spécifiques à chaque module sont adaptées à la nature des compétences à valider. Elles prennent appui sur : - un dossier de validation / une série d'entretiens d'explicitation - une mise en situation - une étude de cas. Validité des composantes acquises : 5 ans

    Durée de la formation : Pour les jeunes en contrat d’alternance, de 15 à 17 mois.

    Source de la fiche : http://www.anfa-auto.fr/index.php/Entreprises/Former-et-qualifier-vos-salaries/Les-formations-et-qualifications/Certificat-de-qualification-professionnelle-CQP

    Inscription au RNCP : Voir la fiche RNCP N°5489

  • Dans une perspective d’adaptation de l’offre de formation, l’ANFA a entrepris, depuis 2003, la création et le renouvellement des référentiels des CQP. L’accès aux qualifications qui peut être réalisé, soit dans le cadre de la formation en alternance (dispositif jeunes), soit dans celui de la formation continue (dispositif salariés), est proposé au travers d'une approche modulaire des référentiels CQP. Le référentiel emploi des CQP est celui des fiches qualification de la branche. A partir de celui-ci sont définis les objectifs et les contenus du programme des formations puis les modalités de la certification.

    Accessibilité
    Formation Initiale Contrat d'apprentissage Formation continue Contrat de professionnalisation VAE Demande individuelle Unités capitalisables
    Non renseigné Non renseigné Oui Oui Non Non renseigné Non renseigné

    Commentaires public / pré-requis : D'une façon générale, l'accès aux CQP est possible soit dans le cadre d'une formation en alternance, soit par la VAE. Les jeunes de 16 à 25 ans, ayant le profil requis et ayant conclu un contrat d'alternance avec un employeur, s'inscrivent individuellement. NB : les CQP de la branche Automobile seront accessible par la VAE au fur et à mesure de leur inscription au RNCP (répertoire national des certifications professionnelles). Le CQP est accessible aux jeunes et aux salariés.

    Financements : Anfa, Fongecif, entreprises.

    Organismes de formation : CFA, GNFA, prestataires de formation.

    Source de la fiche : http://www.anfa-auto.fr/index.php/Entreprises/Former-et-qualifier-vos-salaries/Les-formations-et-qualifications/Certificat-de-qualification-professionnelle-CQP

    Inscription au RNCP : Voir la fiche RNCP N°19248

  • Dans une perspective d’adaptation de l’offre de formation, l’ANFA a entrepris, depuis 2003, la création et le renouvellement des référentiels des CQP. L’accès aux qualifications qui peut être réalisé, soit dans le cadre de la formation en alternance (dispositif jeunes), soit dans celui de la formation continue (dispositif salariés), est proposé au travers d'une approche modulaire des référentiels CQP. Le référentiel emploi des CQP est celui des fiches qualification de la branche. A partir de celui-ci sont définis les objectifs et les contenus du programme des formations puis les modalités de la certification.

    Accessibilité
    Formation Initiale Contrat d'apprentissage Formation continue Contrat de professionnalisation VAE Demande individuelle Unités capitalisables
    Non renseigné Non renseigné Oui Oui Oui Non renseigné Non renseigné

    Commentaires public / pré-requis : D'une façon générale, l'accès aux CQP est possible soit dans le cadre d'une formation en alternance, soit par la VAE. Les jeunes de 16 à 25 ans, ayant le profil requis et ayant conclu un contrat d'alternance avec un employeur, s'inscrivent individuellement. NB : les CQP de la branche Automobile seront accessible par la VAE au fur et à mesure de leur inscription au RNCP (répertoire national des certifications professionnelles). Le CQP est accessible aux jeunes et aux salariés.

    Financements : Anfa, Fongecif, entreprises.

    Organismes de formation : CFA, GNFA, prestataires de formation.

    Source de la fiche : http://www.anfa-auto.fr/index.php/Entreprises/Former-et-qualifier-vos-salaries/Les-formations-et-qualifications/Certificat-de-qualification-professionnelle-CQP

  • Dans une perspective d’adaptation de l’offre de formation, l’ANFA a entrepris, depuis 2003, la création et le renouvellement des référentiels des CQP. L’accès aux qualifications qui peut être réalisé, soit dans le cadre de la formation en alternance (dispositif jeunes), soit dans celui de la formation continue (dispositif salariés), est proposé au travers d'une approche modulaire des référentiels CQP. Le référentiel emploi des CQP est celui des fiches qualification de la branche. A partir de celui-ci sont définis les objectifs et les contenus du programme des formations puis les modalités de la certification.

    Accessibilité
    Formation Initiale Contrat d'apprentissage Formation continue Contrat de professionnalisation VAE Demande individuelle Unités capitalisables
    Non renseigné Non renseigné Oui Oui Oui Non renseigné Non renseigné

    Commentaires public / pré-requis : D'une façon générale, l'accès aux CQP est possible soit dans le cadre d'une formation en alternance, soit par la VAE. Les jeunes de 16 à 25 ans, ayant le profil requis et ayant conclu un contrat d'alternance avec un employeur, s'inscrivent individuellement. NB : les CQP de la branche Automobile seront accessibles par la VAE au fur et à mesure de leur inscription au RNCP (répertoire national des certifications professionnelles). Le CQP est accessible aux jeunes et aux salariés.

    Description de l'emploi : L'emploi de technicien électricien-électronicien Automobile ou garagiste s'exerce au sein des entreprises dont l'activité a pour finalité la maintenance des Véhicules Légers (VL) pratiquant des interventions sur les systèmes électriques et électroniques embarqués (à titre d'exemples : concession automobile, réparateur agréé, mécanicien réparateur agréé, entreprises spécialisées dans l'électricité automobile). Les capacités attestées : - maîtriser l'ensemble des interventions de maintenance des moteurs thermiques et équipements, - maîtriser l'utilisation des outils de diagnostic, - maîtriser les techniques rédactionnelles concernant la production de documents techniques et administratifs et la formalisation d'une note de synthèse, - maîtriser l'organisation et la gestion de la maintenance, - traiter les informations relatives à son activité professionnelle.

    Financements : Anfa, Fongecif, entreprises.

    Organismes de formation : CFA, GNFA, prestataires de formation.

    Contenu de la formation : Les composantes de la certification reposent sur : - des épreuves écrites (systèmes à gestion électronique, environnement professionnel) - des épreuves pratiques (diagnostic sur système à gestion électronique, diagnostic et intervention sur systèmes à gestion essence ou diesel) - l'évaluation d'un dossier professionnel (entretien avec le jury). Validité des composantes acquises : 1 an

    Durée de la formation : Pour les jeunes en contrat d’alternance, de 12 à 14 mois.

    Source de la fiche : http://www.anfa-auto.fr/index.php/Entreprises/Former-et-qualifier-vos-salaries/Les-formations-et-qualifications/Certificat-de-qualification-professionnelle-CQP

    Inscription au RNCP : Voir la fiche RNCP N°5396

  • Dans une perspective d’adaptation de l’offre de formation, l’ANFA a entrepris, depuis 2003, la création et le renouvellement des référentiels des CQP. L’accès aux qualifications qui peut être réalisé, soit dans le cadre de la formation en alternance (dispositif jeunes), soit dans celui de la formation continue (dispositif salariés), est proposé au travers d'une approche modulaire des référentiels CQP. Le référentiel emploi des CQP est celui des fiches qualification de la branche. A partir de celui-ci sont définis les objectifs et les contenus du programme des formations puis les modalités de la certification.

    Accessibilité
    Formation Initiale Contrat d'apprentissage Formation continue Contrat de professionnalisation VAE Demande individuelle Unités capitalisables
    Non renseigné Non renseigné Oui Oui Oui Non renseigné Non renseigné

    Commentaires public / pré-requis : D'une façon générale, l'accès aux CQP est possible soit dans le cadre d'une formation en alternance, soit par la VAE. Les jeunes de 16 à 25 ans, ayant le profil requis et ayant conclu un contrat d'alternance avec un employeur, s'inscrivent individuellement. NB : les CQP de la branche Automobile seront accessible par la VAE au fur et à mesure de leur inscription au RNCP (répertoire national des certifications professionnelles). Le CQP est accessible aux jeunes et aux salariés.

    Financements : Anfa, Fongecif, entreprises.

    Organismes de formation : CFA, GNFA, prestataires de formation.

    Source de la fiche : http://www.anfa-auto.fr/index.php/Entreprises/Former-et-qualifier-vos-salaries/Les-formations-et-qualifications/Certificat-de-qualification-professionnelle-CQP

    Inscription au RNCP : Voir la fiche RNCP N°16962