Manager les connaissances

Fiche signalétique


Résumé :
Le knowledge management est une démarche vivante concernant l'ensemble des acteurs de l'entreprise : du dirigeant au responsable qualité, du manager au formateur, et bien sûr le salarié. A travers cet ouvrage, Claire Beyou tente de résumer les points clés pour chaque acteur dans la mise en place du management des connaissances. Elle commence par la fonction direction, car c'est elle qui doit impulser cette nouvelle organisation de l'entreprise. Les deux fonctions suivantes sont les fonctions "dites de support" dans l'entreprise : la fonction RH et la fonction formation. Elle termine par des fonctions annexes mais indispensables : la fonction "veille", la fonction qualité. Dans la dernière partie de l'ouvrage, elle démontre le rôle transversal du knowledge management dans l'organisation.