Knowledge management

Fiche signalétique


Résumé :
Le savoir devient pour l'entreprise une ressource à part entière, étant à la fois objet et moteur de développement. Mais il est immatériel et ne peut donc être traité comme un bien ou un service traditionnel. Les technologies de l'information et de la communication le rendent rapidement disponible partout dans le monde, transgressant tous les processus traditionnels d'acquisition et d'utilisation de la connaissance et des savoir faire. Toutes ces notions se développent sous le nom de knowledge management. Cet ouvrage propose une cohérence pratique entre les problématiques méthodologique, humaine et technique de la mise en place du knowledge management.