Accord du 23 septembre 2005 portant création des CQP conseiller clientèle à distance et conseiller clientèle en point de distribution

Fiche signalétique de l'accord

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Arrêté extension : 20 janvier 2006
Publié au Journal Officiel le 31 janvier 2006


Résumé :
Il est créé dans les télécommunications, deux certificats de qualification professionnelle : conseiller en clientèle à distance et conseiller clientèle en point de distribution. Les référentiels métiers et compétences sont définis.

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