Commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager

CQP Vendeur conseil en téléphonie et/ou électroménager et/ou multimédia

  • Objectifs généraux

    Pour l’entreprise : renforcer les compétences des salariés ; recruter et former de nouveaux professionnels ; fidéliser et motiver les salariés.
    Pour les salariés et futurs salariés : obtenir une qualification opérationnelle valable dans toutes les entreprises ; faire reconnaître ses compétences acquises en situation de travail , développer de nouvelles compétences grâce à un parcours de formation adapté.

  • Accessibilité
    Formation Initiale Contrat d'apprentissage Formation continue Contrat de professionnalisation VAE Demande individuelle Unités capitalisables
    Non Non Oui Oui Oui Oui Non
  • Inscription au RNCP

    Voir la fiche RNCP n°27388
  • Commentaires publics, pré-requis

    Dans le cadre d’un parcours de formation individualisé : salariés de la branche, nouveaux entrants en contrat de professionnalisation.

    Dans le cadre d’une validation des acquis de l’expérience : salariés de la branche ou demandeurs d’emploi justifiant 3 ans d’expérience dans le métier.

  • Débouchés

    • accueillir et accompagner les clients en magasin
    • vendre des produits et des services adaptés
    • conseiller techniquement le client sur les produits et les services proposés par l’entreprise : option téléphone, option électroménager, option multimédia
    • assurer le bon état marchand du rayon ou du magasin
    • traiter les retours et réclamations clients
    • participer à la dynamique commerciale
    • réaliser le suivi des stocks et la prise en charge des produits
  • Organismes de formations

    CCI (67 Strasbourg) ; AFFEM Lycée professionnel Jacques BREL (33 Lormont) ; AFFEM Facult2 des métiers CMA (35 Bruz) ; AFFEM CFA Ducretet (92 Clichy, 69 Vénissieux) ; CCI Sud formation CFA (30 Alès) ; AFFEM CCI (57 Metz).

  • Source de la Fiche CQP

    http://www.metiers-electromenager-multimedia.fr/index.php/plain_site/Les-formations/Les-CQP-de-la-branche/CQP-Vendeur-conseil-en-telephonie-et-ou-electromenager-et-ou-multimedia