Débouchés

Le télévendeur prend les commandes clients et facilite la livraison, place les promotions et les produits nouveaux, fidélise la clientèle. Il assure sa fonction sous la responsabilité d’un chef de plateau, d’un responsable commercial ou du directeur lui même selon la taille de l’entreprise. Il peut être amené à coordonner de manière occasionnelle l’activité d’autres personnes venant en renfort du service habituel de télévente.

Source de la Fiche CQP