Myextrabat : le CRM pensé pour le secteur du BTP

En 2026, plus de 85 % des entreprises performantes du bâtiment utilisent une solution de gestion centralisée pour rester compétitives. La gestion administrative sur papier ou via des fichiers Excel dispersés ne suffit plus face aux exigences de réactivité des clients. C’est ici qu’intervient my extrabat, le logiciel CRM et ERP conçu spécifiquement pour les réalités du chantier. Cet outil transforme la lourdeur administrative en un levier de croissance, permettant aux artisans de se concentrer sur leur cœur de métier.

Nous analysons ici comment cette solution structure l’activité, de la prise de contact à la facturation finale, en passant par le pilotage des équipes terrain.

Qu’est-ce que la solution my extrabat ?

Myextrabat se définit comme une plateforme de gestion intégrée (ERP) couplée à un outil de relation client (CRM). Contrairement aux logiciels généralistes, son architecture repose sur les besoins spécifiques des professionnels du bâtiment, qu’il s’agisse de piscinistes, de chauffagistes ou d’entreprises de maçonnerie.

Le logiciel centralise l’ensemble des données de l’entreprise au sein d’une interface unique. Il remplace la multitude de logiciels souvent utilisés (un pour les devis, un pour l’agenda, un pour les emails) par un écosystème cohérent. Cette centralisation élimine les doubles saisies, source majeure d’erreurs dans le BTP.

Avec plus de seize modules et deux cents fonctionnalités, l’outil couvre le cycle de vie complet d’un chantier. Il s’adresse aussi bien à l’artisan indépendant qu’à la PME de cinquante collaborateurs, grâce à une modularité qui permet d’activer les options selon la croissance de la structure.

Fonctionnalités clés pour les métiers du BTP

La force du logiciel réside dans sa capacité à gérer les spécificités techniques des métiers du BTP. La gestion des stocks, par exemple, permet d’anticiper les ruptures de matériaux critiques avant le début d’un chantier. Le module SAV assure quant à lui un suivi rigoureux des contrats de maintenance.

Les fonctionnalités principales incluent :

• Édition rapide de devis et factures conformes.
• Gestion des fournisseurs et des commandes d’achat.
• Suivi des contrats d’entretien et interventions SAV.
• Bibliothèques d’ouvrages personnalisables.

L’intégration de la signature électronique accélère considérablement le processus commercial. Un devis validé sur tablette chez le client se transforme instantanément en commande, déclenchant les approvisionnements nécessaires sans délai administratif.

Optimiser les plannings avec my extrabat agenda

La planification est souvent le point noir des entreprises de construction. Le module my extrabat agenda résout cette problématique en offrant une vue partagée et dynamique des emplois du temps. Les chefs de chantier visualisent les disponibilités des équipes en temps réel.

L’outil propose des vues Gantt et Kanban pour organiser les chantiers sur la durée. Cela permet d’anticiper les retards potentiels et d’ajuster les ressources humaines ou matérielles en conséquence. La distinction entre les rendez-vous commerciaux, les interventions techniques et les réunions internes clarifie l’organisation.

La synchronisation avec les calendriers mobiles (Google Agenda, Outlook) garantit que chaque collaborateur dispose de son planning à jour. Fini les appels matinaux pour connaître le lieu d’intervention : l’information est disponible directement sur le smartphone du technicien.

Pilotage commercial et relation client

La dimension commerciale est vitale pour assurer le carnet de commandes. Le logiciel intègre des fonctions avancées liant CRM et métiers commerciaux pour structurer la prospection. Chaque interaction avec un prospect est historisée, permettant un suivi précis des opportunités.

L’automatisation des relances change la donne. Le système détecte les devis non signés ou les factures en attente de paiement et propose des scénarios de relance automatique. Cela réduit le taux d’impayés, qui passe souvent de 15 % à moins de 5 % après l’adoption de l’outil.

Les campagnes marketing ciblées (SMS ou emailing) peuvent être lancées directement depuis la plateforme. Cela permet de fidéliser la clientèle existante, par exemple en proposant des offres d’hivernage ou d’entretien saisonnier au moment opportun.

Mobilité terrain avec l’application Extrabat Today

La continuité entre le bureau et le chantier est assurée par l’application Extrabat Today, disponible sur iOS et Android. Cet outil gratuit pour les abonnés transforme le smartphone en véritable bureau mobile pour les techniciens.

Les fonctionnalités mobiles incluent :

• Géolocalisation et calcul d’itinéraire vers le chantier (Waze/Google Maps).
• Prise de photos avant/après travaux intégrées au dossier client.
• Signature des bons d’intervention directement sur l’écran.
• Accès à l’historique complet du client (équipements installés, anciennes pannes).

Cette réactivité améliore l’image de marque de l’entreprise. Le technicien arrive informé, avec le bon matériel, et peut répondre immédiatement aux questions du client sans avoir à appeler le secrétariat.

Sécurité et accès via my extrabat connexion

La protection des données financières et clients est une priorité absolue. L’accès via my extrabat connexion repose sur des protocoles de sécurité bancaire. Les données sont hébergées en France, garantissant une conformité totale avec le RGPD.

L’authentification sécurisée permet de gérer finement les droits d’accès. Un dirigeant peut restreindre l’accès à la comptabilité pour les techniciens tout en leur laissant la main sur les plannings. Cette granularité protège les informations sensibles de l’entreprise.

La traçabilité des actions est totale. Chaque modification de devis ou de fiche client est enregistrée, ce qui permet de retrouver l’origine d’une erreur éventuelle et de responsabiliser les collaborateurs.

Analyse de rentabilité et reporting

Piloter une entreprise du bâtiment à l’aveugle est dangereux. Myextrabat fournit des tableaux de bord décisionnels qui calculent la rentabilité réelle de chaque chantier. Le dirigeant compare instantanément le prévisionnel (devis) et le réalisé (heures et matériaux consommés).

Les indicateurs clés de performance (KPI) sont mis à jour en temps réel :

• Marge brute par chantier.
• Coût réel de la main-d’œuvre.
• Volume d’affaires en cours de signature.
• État de la trésorerie et factures échues.

Ces données permettent de prendre des décisions stratégiques rapides, comme l’arrêt de types de chantiers non rentables ou la renégociation des tarifs fournisseurs.

Tarifs et configuration des modules en 2026

Le modèle économique de la solution est flexible. L’abonnement mensuel varie selon la taille de l’entreprise et les modules activés. Un artisan seul peut démarrer avec un pack essentiel autour de 39 € HT/mois, couvrant le CRM et la facturation.

Pour une PME nécessitant des fonctions avancées (stocks, comptabilité, marketing), les tarifs se situent généralement entre 65 € et 95 € HT par utilisateur. Cet investissement est rapidement amorti par le gain de temps administratif, estimé à environ 8 heures par semaine pour une petite structure.

La configuration initiale est accompagnée par le support technique. L’interface permet une personnalisation poussée : intégration du logo, création de modèles de documents (devis, factures) aux couleurs de l’entreprise et paramétrage des workflows de validation.

Questions fréquentes

Comment récupérer mon mot de passe my extrabat ?

En cas d’oubli, rendez-vous sur la page d’authentification et cliquez sur « Mot de passe oublié ». Un lien de réinitialisation sécurisé sera envoyé immédiatement à l’adresse email associée à votre compte utilisateur.

L’application fonctionne-t-elle sans internet ?

L’application Extrabat Today dispose d’un mode hors ligne partiel. Vous pouvez consulter les données chargées précédemment (planning, fiches clients) en zone blanche. La synchronisation s’effectue automatiquement dès que la connexion réseau est rétablie.

Peut-on exporter les données comptables ?

Oui, le logiciel est compatible avec la majorité des solutions comptables du marché (Sage, EBP, Ciel). Les journaux de vente et d’achat peuvent être exportés en quelques clics pour être transmis à votre expert-comptable, évitant toute ressaisie manuelle.

Quelle est la durée d’engagement de l’abonnement ?

Les offres sont généralement proposées sans engagement de longue durée ou avec un engagement annuel permettant de bénéficier de tarifs préférentiels. La modularité permet d’ajouter ou de retirer des options selon l’évolution de votre activité.

Le support technique est-il inclus ?

Oui, l’assistance technique est incluse dans l’abonnement. Elle est joignable par téléphone au +33 9 87 87 69 20 ou par email. Des webinaires et des tutoriels vidéo sont également disponibles pour former les nouveaux collaborateurs.